Termeni și condiții de utilizare

1. Serviciul

GrantFlow este un serviciu online pentru gestionarea granturilor finanțate de UE după semnarea contractului: pontaje cu semnături, costuri de personal și alte costuri, bugete, amortizarea echipamentelor, plăți, raportare, documente și evidențe de audit. Funcțiile pot evolua în timp; nu vom elimina o funcție pe care Clientul se bazează fără o notificare rezonabilă.

Se poate oferi un pilot gratuit de 14 zile. După pilot, utilizarea în continuare necesită un abonament plătit sau un acord scris.

2. Conturi și utilizatori

• Conturile sunt create de administratorii Clientului. Fiecare utilizator are propriul cont; împărțirea datelor de autentificare nu este permisă.
• Clientul răspunde de utilizatorii săi, de rolurile pe care le atribuie și de organizațiile partenere pe care le invită într-un proiect. Ar trebui să activeze autentificarea în doi pași pentru utilizatorii care lucrează cu date financiare.
• Clientul ne anunță fără întârziere despre orice utilizare neautorizată a unui cont.

3. Datele Clientului

Clientul păstrează toate drepturile asupra datelor pe care le introduce în GrantFlow. El permite Furnizorului să prelucreze aceste date numai pentru a furniza, securiza și asista serviciul. Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza Acordului de prelucrare a datelor, care face parte din acești termeni.

Clientul își poate exporta datele oricând (pachetul de audit, Form C, exporturi de date).

4. Utilizare acceptabilă

Clientul și utilizatorii săi nu vor: încălca legea sau drepturile altora; încărca programe malițioase; încerca să acceseze datele altor clienți sau să ocolească măsurile de securitate; supraîncărca intenționat serviciul; revinde serviciul fără acordul nostru scris.

5. Fără consultanță juridică sau financiară

GrantFlow aplică regulile din Modelul de acord de grant al UE ca ajutor (de exemplu limita anuală de 215 zile, rata forfetară de 25% pentru costurile indirecte, amortizarea echipamentelor, certificatul privind situațiile financiare). Nu oferă consultanță juridică, fiscală sau financiară. Clientul rămâne responsabil pentru costurile pe care le declară, pentru documentele justificative și pentru relația cu finanțatorul. Furnizorul nu răspunde pentru corecțiile financiare, costurile respinse sau penalitățile decise de Comisia Europeană, de o agenție națională sau de un auditor.

6. Disponibilitate și asistență

Ne străduim ca GrantFlow să fie disponibil și rapid și planificăm lucrările de întreținere în afara programului de lucru european, acolo unde este posibil. Dacă nu există un acord scris separat privind nivelul serviciului, nu se garantează o anumită disponibilitate și nu se acordă despăgubiri pentru întreruperi. Asistența se oferă prin e-mail, în zilele lucrătoare.

7. Abonamente, prețuri și plată

• Prețul depinde de abonamentul ales (de exemplu după numărul de proiecte active) și se plătește în avans, prin Stripe, plus TVA, unde este cazul.
• Abonamentele se reînnoiesc automat pentru aceeași perioadă, dacă nu sunt anulate. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite.
• Anunțăm modificările de preț cu cel puțin 30 de zile înainte; ele se aplică de la următoarea reînnoire.
• Dacă o plată eșuează și nu este achitată în 14 zile de la o notificare, putem trece contul în regim doar de citire până la plată.

8. Proprietate intelectuală

Furnizorul deține programul, designul și documentația acestuia. Clientul primește un drept neexclusiv de a folosi GrantFlow pentru gestionarea propriilor granturi pe durata contractului. Sugestiile primite de la Client pot fi folosite pentru îmbunătățirea serviciului.

9. Confidențialitate

Fiecare parte păstrează confidențialitatea informațiilor nepublice ale celeilalte și le folosește doar pentru contract, pe durata contractului și 3 ani după aceea, cu excepția cazurilor în care legea impune dezvăluirea.

10. Răspundere

• Niciuna dintre părți nu răspunde pentru prejudicii indirecte, beneficii nerealizate, venituri pierdute sau finanțări pierdute.
• Răspunderea totală a Furnizorului în temeiul contractului este limitată la sumele plătite de Client în cele 12 luni anterioare evenimentului care a cauzat prejudiciul.
• Aceste limite nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nici acolo unde legea nu permite limitarea răspunderii.

11. Suspendare și încetare

Clientul poate înceta contractul oricând, cu efect la sfârșitul perioadei plătite. Furnizorul îl poate înceta cu o notificare de 30 de zile sau imediat, pentru o încălcare gravă (de exemplu abuz sau neplată după notificare). Putem suspenda temporar accesul pentru a proteja serviciul sau ceilalți clienți.

După încetarea contractului, Clientul are 30 de zile pentru a-și exporta datele; apoi datele se șterg conform Acordului de prelucrare a datelor, cu excepția cazului în care s-a convenit o arhivă pentru perioada de păstrare cerută de UE.

12. Modificarea termenilor

Anunțăm administratorii Clientului despre modificări cu cel puțin 30 de zile înainte de aplicare. Dacă nu este de acord, Clientul poate înceta contractul înainte ca modificarea să se aplice.

13. Lege aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Părțile încearcă mai întâi să rezolve litigiile pe cale amiabilă; în caz contrar, decid instanțele competente din București.

Contact: [E-MAIL DE CONTACT / CONTACT E-MAIL] · [DENUMIRE FIRMĂ / COMPANY NAME], [SEDIU SOCIAL / REGISTERED ADDRESS].